Objet

Les conditions général de vente décrite ci après détail les droit et obligation de l’entreprise E.Stone&Moi et de son client dans le cadre de la vente de marchandise suivantes: Bijoux et autres accessoires.

Commandes & Tarifs

L’entreprise E.Stone&Moi s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande ou de la signature du devis.

E.Stone&Moi est une micro entreprise non assujetti à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles.
Durant cette période vous pouvez obtenir le remboursement de vos articles (par virement bancaire).

Le droit de rétractation n’est pas applicable au produit réalisés sur demande (produits personnalisés).

Vous pouvez également procéder à un échange d’article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.

Les articles doivent être retournés en bon état, non abîmé, complets (produits, fermoir,  boites à bijoux et sachets organza.

Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (articles défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d’échange serons à la charge d’E.Stone&Moi.
Contactez moi via le formulaire de contact.
Je vous ferais parvenir par mail un timbre en lettre suivie ou bien un bon de retour.

Adresse pour retournée vos articles:

Leblanc Gwendoline
13 rue Jehan de Quelen
29510 Landudal

Livraison

Les commandes personnalisées sont effectuées sous 5 jours ouvrés. Elles sont envoyées dans les 5 à 6 jours ouvrées. Pour les produits « classique » (sans demande de modification), l’envoie se fait sous 2 à 3 jours ouvrés.

Les livraisons d’effectue via La poste (lettre suivie) ou Mondial relay.
Livraison la poste (lettres suivie): 2 à 3 jours ouvrés.
Livraison Mondial relay: 3 à 5 jours ouvrés.

Aucune indemnisation ne pourra être réclamer si le délais de livraison de la poste, mondial relay, colissimo est retarder.

Si vous n’avez pas reçus votre commande dans les 10 jours suivant l’expédition, veuillez contactez E.Stone&Moi via le formulaire de contact.